Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan umum

Dengan membuat akun, melakukan pembelian, atau menggunakan layanan Poinqu Marketplace, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan ini. Layanan ditujukan untuk pelaku usaha yang menggunakan produk secara sah dan sesuai peraturan yang berlaku.

2. Lisensi dan domain

• Setiap lisensi core terikat pada satu domain yang diaktifkan melalui installer resmi.
• Perpindahan domain hanya dapat dilakukan melalui reset domain oleh admin.
• Modul mengikuti status dan masa aktif lisensi core yang terhubung.
• Dilarang membagikan, menjual kembali, atau mendistribusikan license key dan paket modul kepada pihak lain tanpa izin.

3. Pembayaran dan pengembalian

Pembayaran diproses melalui kanal pembayaran yang tersedia. Produk digital yang sudah dibayar dan/atau diaktivasi umumnya tidak dapat dikembalikan. Kasus khusus dapat diajukan ke support untuk ditinjau sesuai bukti dan kondisi transaksi.

4. Modul dan App PPOB

Pembelian modul dan fitur App PPOB bersifat terikat pada lisensi yang dipilih. Build App PPOB pertama dapat gratis sesuai pengaturan, sedangkan build berikutnya dapat dikenakan biaya. Waktu pengerjaan build mengikuti antrean dan kelengkapan data yang dikirim customer.

5. Dukungan

Bantuan teknis diberikan melalui kanal support resmi. Kami berhak meminta informasi tambahan untuk memverifikasi kepemilikan lisensi sebelum melakukan perubahan pada akun, domain, atau data build.